Para que tu producto o servicio resalte, sin duda debes resaltar sobre tu competencia al compararlo, pero no necesariamente con el líder si no puedes estar al mismo nivel del precio o planeas competir directamente contra el, si no con tus homólogos que estén en igualdad de condiciones que dicho sea de pasado son tu competencia real, porque qué empresa puede competir con los productos que vienen de china en cuando a precio este proceso de detección de áreas de mejora con respecto a tu competencia directa se le conoce como BenchMarketing.
Parametros de como resaltar sobre tu competencia
Ésta es una lista de que aspectos evaluar mejorar o implementar en tu producto o servicio para resaltar sobre tu competencia ante los ojos de tu prospecto.
1.- Precio:
¿Puedes ofrecer un precio menor?
¿Puedes ofrecer un precio mayor e incrementar el valor percibido de tu producto?
¿Ofreces opciones de pago más fáciles que tus competidores?
2.- Packaging:
¿Puedes empaquetar tu producto/servicio más atractivamente?
¿Los colores utilizados están relacionados con el producto?
¿Puedes empaquetarlos en mayor o menor tamaño?
3.- Delivery:
¿Puedes ofrecer envíos a menor precio?
¿Tienes un margen de ganancia suficientemente alto como para ofrecer envíos gratuitos?
¿Puedes enviar tus productos más rápido?
4.- Beneficios:
¿Puedes ofrecer más beneficios que tus competidores?
¿Son tus beneficios más fuertes?
¿Tienes pruebas creíbles que apoyen lo que dices?
5.- Calidad:
¿Está tu producto construido y testeado para durar más que los de tus competidores?
¿Puedes mejorar la calidad en general de tu producto?
6.- Desempeño:
¿Puedes hacer que tu producto sea más rápido para resolver los problemas de tus clientes?
¿Es tu producto más fácil de usar que los de tus competidores?
7.-.Características/Presentaciones:
¿Puedes ofrecer más presentaciones de producto que tus competidores?
¿Pueden las características de tus productos brindar los beneficios que ofrecen?
8.- Disponibilidad:
¿Está tu producto siempre disponible o tienes pedidos pendientes?
¿Pueden los proveedores de tu producto hacer envíos individuales directamente a tus clientes?
9.- Extras:
¿Ofreces bonos gratuitos cuando los clientes compran tu producto?
¿Son tus bonos más valiosos que los de tus competidores?
10.- Servicio:
¿Ofreces servicio al cliente gratuito las 24 horas?
¿Puedes proveer reparaciones gratuitas del producto?
¿Hacen tus competidores que sus clientes hablen con una máquina?
11.- Pruebas:
¿Puedes proveer más pruebas que tus competidores de que tu producto es confiable?
¿Puedes proveer testimonios y avales más fuertes?
12.- Garantías:
¿Ofreces garantías con tus productos?
¿Tienes garantías más fuertes que tus competidores?
¿Tienes una política de devoluciones más fácil?
Resaltar sobre tu competencia, no es un trabajo sencillo, es un ciclo de mejoramiento continuo, que parece no terminar nunca, porque la propia competencia se está innovando de manera constante, a veces solo baja el precio, pero a veces debajo de una bajada de precio, hay una estrategia que no percibimos desde fuera.
Si caemos en tratar de competir por el cliente en función del precio, al final será el propio cliente el que ganará a consta de una guerra de precios entre los negocios, es por eso que debe de ser la última opción y tratar de definir diferenciales que tengan valor con el propio cliente, como la atención, la calidad del servicio, el trato humano, el tiempo de entrega y cualquier otro factor que de cara al cliente tenga sea importante para el.
La mayoría de los clientes no saben lo que quieren, pero saben lo que no quieren a nosotros como dueños de negocio, nos toca estar en contacto con ellos para de esa forma darle las características de nuestro producto o servicio para que te ayuden ellos mismos a resaltar sobre tu competencia.
Que otro punto para resaltar sobre tu competencia podrías incluir, indícalo en los comentarios debajo de esta publicación.